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Veuillez noter : les agents du service d'assistance technique de RevolutionParts ne peuvent offrir une assistance technique qu'aux concessionnaires utilisant l'une des plateformes RevolutionParts, aux tiers ayant reçu une autorisation directe (par exemple, une société de marketing), ou aux clients potentiels cherchant à utiliser la plateforme RevolutionParts.

Notre personnel d'assistance ne peut pas et ne veut pas offrir d'assistance technique ou d'aide aux clients des concessionnaires (acheteurs) ou aux consommateurs. Il est strictement interdit à notre personnel d'assistance d'interagir avec tout consommateur au nom du concessionnaire. Il est également interdit aux agents d'assistance technique de contacter les concessionnaires au nom des consommateurs.
Notre interaction avec les consommateurs est interdite pour les raisons suivantes :

 

1. Il peut être nécessaire de discuter d'informations sensibles sur les concessionnaires, telles que les informations de paiement, les paramètres frauduleux, les comptes restreints, etc.


2. Les représentants du service d'assistance technique de RevolutionParts ne peuvent être tenus responsables de toute divergence concernant les commandes, les paiements ou les informations du catalogue impliquant des acheteurs.


3. Les représentants du service d'assistance technique de RevolutionParts ne peuvent pas changer ni modifier le site Internet sans le consentement écrit du concessionnaire, y compris les changements affectant les commandes, les pièces, les paiements, etc. des consommateurs.

 

Toute question ou préoccupation concernant les consommateurs doit être portée à l'attention du personnel de l'assistance technique de RevolutionParts par le concessionnaire ou le service des pièces détachées associé. Il est interdit aux concessionnaires de diriger les consommateurs vers les agents de l'assistance technique de RevolutionParts pour obtenir de l'aide. Les concessionnaires sont encouragés à soumettre tout problème ou toute question aux agents de l'assistance technique de RevolutionParts en envoyant un courriel à support@revolutionparts.com ou en appelant le 480-779-7278.

 

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