parcourir

Les messages préenregistrés peuvent être utiles dans des situations courantes qui nécessitent une notification au client et pour lesquelles le message ne doit pas varier beaucoup. Il suffit de taper le message une fois en tant que message fixe, puis de l'utiliser à plusieurs reprises si nécessaire.

Pour configurer un nouveau message canné:

1. Connectez-vous à votre panneau de contrôle sur manage.revolutionparts.com
2. Cliquez sur l'icône de l'engrenage dans le coin supérieur droit de la page.

Screenshot_2022-09-13_113817.png

3. Dans le menu de gauche, cliquez sur la section "Modèles".

Screenshot_2022-09-14_093511.png

4. Cliquez sur le bouton vert " Nouveau message canné ".

Screenshot_2022-09-14_093648.png

5. Saisissez le nom du message fixe. Veillez à ce qu'il soit descriptif afin que vous sachiez de quoi il s'agit au premier coup d'œil.

6. Saisissez le sujet que le client verra pour ce message.

  • Le lien "Remplacements de texte" vous permet d'insérer des variables dans votre ligne de sujet pour qu'elle paraisse plus personnalisée au client.

Screenshot_2022-09-14_094135.png

 

7. Ensuite, rédigez votre message.

Nous avons inclus plusieurs outils pour vous aider dans ce processus.

  • Cliquez sur le bouton 2-6-1.png pour modifier directement le HTML.
  • Cliquez sur le bouton 2-6-2.png pour modifier la taille du texte.
  • Cliquez sur les boutons 2-6-3.png ou 2-6-4.png pour mettre le texte en gras ou en italique.
  • Cliquez sur le bouton 2-6-5.png pour insérer du texte barré.
  • Cliquez sur le bouton 2-6-6.png pour insérer une liste ordonnée (numérotée) ou non ordonnée (à points).
  • Cliquez sur le bouton 2-6-7.png pour insérer facilement un lien.
  • Cliquez sur le bouton 2-6-8.png pour ajouter une ligne horizontale au message.
  • Cliquez sur le bouton "Remplacements de texte" pour insérer des variables dans votre message, comme dans la ligne du sujet.

 

8. Vous pouvez saisir votre adresse courriel et vous envoyer à vous-même un message de test à tout moment au cours du processus de création.

Screenshot_2022-09-14_095911.png

 

9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton bleu " Ajouter un modèle ".

Screenshot_2022-09-14_100135.png

C'est fait ! Vous pouvez maintenant sélectionner ce message dans la liste des messages cannés n'importe où sur la plate-forme où vous enverriez habituellement un courriel à un client, y compris dans le centre de messages et sur la page de commande.

 

 

 

 

Préc.
Suiv.
8827624340763

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Réalisé par Zendesk