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Fraude potentielle: Révision des outils de lutte contre la fraude

La gestion des stocks du commerce électronique est l'acte de mesurer la quantité, l'emplacement, le prix et la combinaison des produits disponibles dans votre commerce. En tant que revendeur, avoir un inventaire précis et à jour est un concept essentiel à garder à l'esprit lorsque vous gérez une boutique en ligne. Avec RevolutionParts, non seulement vous pouvez suivre l'inventaire dans votre propre entrepôt physique, mais vous pouvez aussi élargir le nombre de produits que vous pouvez vendre grâce à l'utilisation de PDC (Part Distribution Centers / Distribution De Pièces Détachées).

 

Université des vendeurs chez Amazon (chaîne youtube)

La gestion des inventaires est importante pour un certain nombre de raisons. Tout d'abord, il s'agit d'une étiquette commerciale appropriée. Les clients veulent établir une relation de confiance avec vous. S'assurer qu'un produit est disponible et qu'il s'agit de la bonne pièce pour ce dont ils ont besoin contribue à établir une bonne relation commerciale. Deuxièmement, si les clients ne reçoivent pas leurs produits dans les délais prévus, ou si vous vendez des produits à un rythme que vous ne pouvez pas respecter, vous portez atteinte à la relation que vous tentez d'établir avec vos consommateurs et vos fournisseurs. Les clients veulent être informés de l'inventaire dont vous disposez et s'assurer qu'il convient à leur véhicule.

Plus loin dans cet article, nous verrons comment montrer aux clients la quantité restante d'un produit particulier.

 

Places de marché (telles qu'Amazon et eBay)

La vente sur une place de marché par le biais de RevolutionParts est une excellente opportunité pour votre entreprise de vendre plus de produits ou de cibler des produits spécifiques (comme les produits obsolètes). L'inventaire de chacun de ces canaux de vente peut être maintenu manuellement ou automatiquement (continuez à lire pour savoir comment!).

 

Bienvenue à RevolutionParts

Aucun marchand ne devrait vendre sur ces places de marché si une stratégie d'optimisation de l'inventaire n'est pas en place. RevolutionParts recommande de télécharger l'inventaire deux fois par jour, une fois par semaine au minimum ou de mettre en place une automatisation. L'absence d'une stratégie d'inventaire est risquée car les places de marché obligent les marchands à ne vendre que ce qui est en stock, ce qui signifie que si l'inventaire n'est pas mis à jour régulièrement, vous pouvez vous retrouver avec une commande pour un article que vous n'avez 

plus et devoir annuler la commande. C'est pourquoi nous demandons instamment aux marchands d'avoir un inventaire à jour pour éviter d'être suspendus de ces plateformes.

 

Il existe deux façons de procéder au téléchargement de l'inventaire : manuel et automatique :

Pour effectuer un téléchargement manuel, ( To do a manual upload ) connectez-vous à la plate-forme -> cliquez sur Produits -> Inventaire -> Téléchargement.

Nouveau téléchargement -> sélectionnez l'entrepôt et téléchargez le fichier. Pour configurer le fichier, insérez le numéro de pièce et la QOH (Quantity On Hand/Quantité disponible). Si vous utilisez Excel, téléchargez toujours le fichier au format CSV. Lorsque vous téléchargez un fichier manuel vers RevolutionParts, il y aura 4 champs indiquant le statut du fichier.

Une fois que c'est fait, vous verrez les colonnes suivantes :

Traitées : Combien de pièces ont été téléchargées.

Mise à jour : A partir des pièces traitées, combien de pièces existantes ont été mises à jour dans l'inventaire.

Avertissements : Parmi les pièces traitées, lesquelles ont été omises par le fichier (télécharger le fichier pour des raisons).

Erreurs : Quelles pièces ont généré une erreur (vous pouvez télécharger le fichier d'erreur qui contient les raisons pour lesquelles le téléchargement n'a pas réussi à mettre à jour ces pièces spécifiques).

 

Une autre façon de gérer votre inventaire est d'utiliser une intégration DMS. Cela vous permet d'automatiser tout changement dans votre inventaire, de suivre les produits dans plusieurs entrepôts et de gagner du temps passé sur votre inventaire.

 

Remarque : Vendez-vous des marques VW, MB ou Mopar ? Consultez cet article (See this article) pour plus d'informations sur les téléchargements d'inventaire pour votre magasin. En outre, il existe un autre moyen de configurer l'inventaire via FTP, si vous êtes intéressé, consultez cet article (this article) et faites défiler la page jusqu'à la section "Téléchargement de fichiers d'inventaire via FTPS".

 

Webstore et Plugin Store (facultatif)

En tant que client de RevolutionParts, vous vendrez automatiquement l'ensemble du catalogue OEM sur votre magasin. Si vous recevez une commande pour une pièce que vous n'avez pas en stock, vous pourrez l'acheter auprès de votre PDC le plus proche. Cependant, notre plateforme dispose d'une fonctionnalité appelée Gestion de l'inventaire, qui permet à la plateforme d'informer vos clients de ce que vous avez (et n'avez pas) en stock et de les aider dans leur processus de décision ! (cette fonction ne fonctionne que sur votre boutique en ligne et votre plugin. Comme nous l'avons mentionné plus haut, vous ne devez vendre que ce qui est en stock sur les Marketplaces). Vous pouvez configurer les messages d'inventaire qui s'affichent sur les pages de produits de votre boutique en ligne lorsque des pièces sont en stock et hors stock en utilisant cet outil. ( this tool.)

 

Questions fréquemment posées - Frequently Asked Questions

 

  1. Pourquoi des pièces que je n'ai pas en stock apparaissent-elles sur ma boutique en ligne ?

Nous affichons l'intégralité du catalogue des pièces d'origine sur notre ParsCounter et notre boutique en ligne.

  1. Puis-je pousser des articles que je n'ai pas en stock en direct sur Amazon et eBay ?

Non, ces magasins n'affichent que les articles en stock en raison des courts délais de livraison.

  1. Combien de temps faut-il pour que mon inventaire soit téléchargé ?

Les fichiers d'inventaire prennent du temps en fonction de leur taille. La plupart prendront quelques minutes, mais les gros fichiers peuvent prendre jusqu'à quelques heures pour télécharger l'inventaire.

  1. Que se passe-t-il lorsque je télécharge un nouveau fichier d'inventaire ?

Les nouveaux fichiers d'inventaire remplaceront complètement les informations d'inventaire existantes. Si le fichier d'inventaire diffère du fichier précédent de plus ou moins 30 %, le client ne pourra pas télécharger l'inventaire.

  1. Combien de produits puis-je télécharger dans mon fichier d'inventaire ?

Les fichiers d'inventaire sont limités à un maximum de 15 000 lignes.

  1. Pourquoi mon téléchargement manuel échoue-t-il ?

Si le téléchargement de votre inventaire actuel diffère de 30 % ou plus de votre téléchargement d'inventaire précédent, vous devrez contacter l'équipe d'assistance. La raison pour laquelle nous faisons cela est d'éviter que les mauvais fichiers ne soient téléchargés. Le téléchargement d'un mauvais fichier peut entraîner la perte d'inscriptions en direct.

  1. Puis-je " cumuler " les fichiers d’inventaire?

Non, chaque fichier d'inventaire efface le fichier précédent que vous avez téléchargé.

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