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Fonction disponible: rupture de stock

 

Afin d'aider à gérer correctement la disponibilité des produits, à réduire les taux d'annulation, à améliorer la satisfaction des clients et à améliorer l'évaluation des vendeurs sur la place de marché, nous proposons une fonctionnalité permettant de spécifier la manière de traiter les produits en rupture de stock ou en commande différée en fonction des niveaux de stock actuels. Cela vous permet de mieux contrôler la façon dont les produits en rupture de stock et les produits discontinués sont vendus.

 

Indépendamment de l'état de disponibilité du produit, tout produit en rupture de stock ou discontinué peut être disponible à la vente en fonction de la configuration des paramètres du magasin. Cela vous donne la possibilité de choisir si vous souhaitez vendre des produits en rupture de stock ou discontinués que vous pouvez avoir en stock. Plus précisément, vous avez la possibilité de :

 

1. Maintenir facilement une liste de produits en rupture de stock étant donné le pourcentage important de produits qui sont temporairement indisponibles pour le moment. Les règles suivantes peuvent être utilisées :

  • Vendre tous les produits en rupture de stock, quel que soit l'inventaire.
  • Ne vendre les produits en rupture de stock que lorsqu'ils sont en stock
  • Définir temporairement les produits en rupture de stock comme indisponibles à la vente.

2.  Appliquer automatiquement le statut par défaut sur tous les canaux de vente tiers. Cela permet de réduire le risque d'annulations qui peuvent avoir un impact négatif sur vos évaluations laissées aux vendeurs.

3. Excluez les produits en rupture de stock des flux Google Shopping jusqu'à ce que les niveaux d'inventaire soient rétablis. Vous éviterez ainsi de gaspiller vos dépenses publicitaires sur des articles que les consommateurs ne peuvent pas acheter. 

Afin de profiter de ces avantages, la seule action nécessaire est de contrôler la façon dont l'inventaire est géré grâce à l'une des options suivantes :

  • Importer manuellement l'inventaire via un téléchargement en masse.
    Mise à jour manuelle de la quantité disponible pour un seul produit.
  • Utilisation d'une intégration SGD pour mettre à jour l'inventaire en temps réel.
  • Activation d'un flux d'inventaire OE (pièces d'origine) automatisé (si disponible)
  • Automatisation des téléchargements d'inventaire par FTP.

 

Comment configurer les paramètres de vos produits par le canal de vente

Boutique en ligne et plugiciel

Afin de configurer correctement votre boutique en ligne ou votre plugiciel, vous pouvez déterminer les types de produits que vous souhaitez vendre sur votre boutique via la page de paramètres "GÉNÉRAL".

 

À partir de là, vous pouvez choisir de vendre des produits en rupture de stock, des produits abandonnés et des produits dangereux sur votre boutique. Continuez à lire pour plus de détails sur le fonctionnement de chaque paramètre :

  • Définissez l'option Vendre les produits en rupture de stock sur "Oui” - Lorsque l'article est en stock uniquement" pour que les produits en rupture de stock soient disponibles à la vente lorsqu'ils sont en stock.

  • Définissez l'option Vendre les produits en rupture de stock sur "Oui" pour que les produits en rupture de stock soient disponibles à la vente quel que soit l'inventaire disponible.

  • Définissez l'option Vendre les produits en rupture de stock sur "Non" pour que ces produits soient temporairement indisponibles à la vente sur votre boutique jusqu'à ce que la disponibilité du produit soit réinitialisée sur "Disponible à la vente".

  • Définissez l'option Vendre les produits abandonnés sur "Oui” lorsque l'article est en stock uniquement" pour que les produits abandonnés soient disponibles à la vente lorsqu'ils sont en stock.

  • Définissez l'option Vendre les produits abandonnés sur "Non" pour que ces produits ne soient pas disponibles à la vente sur votre boutique, même si l'inventaire est disponible.

En plus de cela, si “Vendre des produits en rupture de stock” = "Oui", le champ de Délai d'exécution par défaut pour les produits en rupture de stock vous permettra de définir un délai d'exécution prolongé s'il n'existe pas de date de disponibilité estimée pour un produit en rupture de stock.

 

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Comment gérer la "disponibilité des produits" à partir des produits

 

Afin de simplifier la gestion des statuts de disponibilité au niveau de chaque produit, nous avons regroupé tous les statuts dans un nouveau champ, Disponibilité des produits. Cet attribut permettra de savoir clairement quel est le statut actuel d'un produit.

 

Les valeurs suivantes sont disponibles dans la liste déroulante "Disponibilité des produits" :

 

  • Disponible à la vente
  • Appeler pour connaître la disponibilité
  • Appeler pour le prix
  • En commande
  • Abandonné
  • Pas à vendre

 

Si la disponibilité du produit est définie sur "En commande", le champ facultatif "En rupture de stock jusqu'au" sera visible. Si vous avez une date de disponibilité estimée pour un produit en rupture de stock, vous pouvez sélectionner la date estimée de disponibilité pour cet attribut. (Facultatif) 

 

Remarque:

Si vous choisissez de vendre des produits en rupture de stock ou discontinués sur votre boutique, la disponibilité du produit dans le Panneau de configuration ne sera pas définie sur "Disponible à la vente". Si Vendre des produits en rupture de stock = 'Oui' ou 'Oui - Lorsque l'article est en stock uniquement', la disponibilité du produit = 'En rupture de stock' dans le Panneau de configuration, mais le produit sera affiché comme disponible à la vente sur votre boutique.

 

2022-09-12_092421.png

 

Comment gérer la "disponibilité des produits" par le biais de l'importation en masse de produits 

 

Étant donné que nous avons regroupé tous les statuts de disponibilité des produits en un seul attribut, certains changements ont été apportés aux paramètres pris en charge dans l'importation en masse de produits.

  • Les principaux changements pour l'importation des produits sont les suivants :
  • Abandonné, Pas à vendre, Appeler pour connaître la disponibilité et Appeler pour le prix ne sont plus supportés.
  • Tous les statuts qui ne sont plus supportés (ci-dessus) ont été ajoutés à une nouvelle colonne intitulée “Disponibilité des produits” qui accepte les valeurs suivantes :
    • Disponible à la vente
    • Appeler pour connaître la disponibilité
    • Appeler pour le prix
    • En commande
    • Abandonné
    • Pas à vendre

  • Le champ "En rupture de stock jusqu’au" a été ajouté comme champ facultatif pour tous les produits dont la disponibilité du produit = "En rupture de stock".

Veuillez noter que les règles suivantes sont en vigueur pour la “disponibilité du produit” et  "En rupture de stock jusqu’au"  :

  1. L'état Disponibilité des produits doit correspondre exactement aux valeurs prises en charge.
  2. La date En rupture de stock jusqu’au doit être dans le futur car une date passée ne sera pas acceptée.
  3. La date d'entrée en vigueur doit être formatée au format américain (exemples : 2021-09-30 ou 09/30/2021).
  4. La date En rupture de stock jusqu’au ne sera acceptée que si la Disponibilité des produits = En rupture de stock.

Afin de garantir la cohérence des fichiers d'importation et d'exportation en masse de produits, nous avons également mis à jour le format d'exportation et le modèle de produits. Le fichier modèle de produits comprend également des exemples de données afin de préciser les valeurs acceptées pour tous les attributs.

Les domaines suivants ont été inclus dans le format d'importation et d'exportation pour des raisons de consistance :

PRIX DE LIVRAISON

NON-RETOURNABLE

VINCHECKRECOMMANDÉ

CATÉGORIE_NIVEAU1

CATÉGORIE_NIVEAU2

CATÉGORIE_NIVEAU3

CATÉGORIE_NIVEAU4

EXCLURE_DES_FLUX_D'ACHAT

INDEX

 

Impact sur les boutiques en ligne et les plugiciels

L'impact sur la boutique en ligne et les plugiciels est déterminé par la configuration Vendre des produits en rupture de stock et Vendre des produits abandonnés dans la page de paramètres "Général". Les cas d'utilisation suivants seront disponibles pour ces canaux de vente :

 

  • Si l'option Vendre les produits en rupture de stock = "Oui", tout produit dont la disponibilité est égale à "En rupture de stock" sera disponible à la vente dans votre magasin, indépendamment de la QOH. (quantités en stock)
  • Si Vendre des produits en rupture de stock = Oui - Lorsque l'article est en stock uniquement, tout produit pour lequel la disponibilité du produit = En rupture de stock sera disponible à la vente sur votre boutique tant que le QOH > 0. Lorsque le QOH = 0, le produit sera temporairement indisponible à la vente sur votre boutique jusqu'à ce que la disponibilité du produit soit réinitialisée sur Disponible à la vente ou qu'un nouveau stock soit disponible.
  • Si Vendre des produits sans suite = "Non", toute liste liée à un produit dont la disponibilité est "sans suite" ne pourra pas être mise en ligne sur votre boutique.

  • Si "Vendre des produits sans suite = “Oui- uniquement lorsque l'article est en stock", tout produit pour lequel la disponibilité du produit = "Sans suite" sera disponible à la vente dans votre boutique tant que le QOH > 0. Lorsque le QOH = 0, le produit ne sera pas disponible à la vente dans votre boutique.
  • Si l'option Vendre les produits sans suite = "Non", tout produit pour lequel la disponibilité du produit = "Abandonné" ne sera pas disponible à la vente dans votre boutique.

 

Changements dans les commandes

 

Afin de rendre le traitement des commandes plus efficace, RevolutionParts définira automatiquement le statut de l'article et les champs ETA qui se trouvent sur la page de la commande dans le panneau de configuration. Les règles suivantes sont en place pour mettre à jour les articles trouvés dans toute nouvelle commande :

 

Boutiques en ligne et plugiciels

  • Si Vendre les produits en rupture de stock = 'Oui' et Disponibilité du produit = 'En rupture de stock', le statut de l'article sera automatiquement défini comme 'En rupture de stock' pour un article de la commande. Si une date de disponibilité est disponible pour un produit en rupture de stock, l'ETA sera automatiquement définie.
  • Si Vendre les produits en rupture de stock = Oui lorsque l'article est en stock uniquement' et Disponibilité du produit = En rupture de stock', le statut de l'article sera automatiquement défini sur 'En stock' pour un article commandé lorsque QOH > 0. Lorsque QOH = 0, le produit sera temporairement indisponible pour l'achat sur une boutique en ligne ou un plugiciel.
  • Si Vendre des produits abandonnés = "Oui - uniquement lorsque l'article est en stock" et Disponibilité du produit = "Abandonné", le statut de l'article sera automatiquement défini comme "En stock" pour un article commandé lorsque QOH > 0. Lorsque QOH = 0, le produit ne sera pas disponible à la vente sur une boutique en ligne ou un plugiciel.

 

Modifications de l'état de la commande

La page "État de la commande" sera automatiquement mise à jour pour vos clients en utilisant les mêmes règles que celles décrites ci-dessus pour la page "Commandes":

 

Boutiques en ligne et plugiciels

  • Si Vendre les produits en rupture de stock = 'Oui' et Disponibilité du produit = 'En rupture de stock', le statut de l'article sera automatiquement défini comme 'En rupture de stock' pour l'article de la commande. Si une date d'indisponibilité est disponible pour un produit en rupture de stock, l'ETA sera automatiquement définie pour l'article commandé.
  • Si Vendre des produits en rupture de stock = 'Oui - Lorsque l'article est en stock uniquement' et Disponibilité du produit = 'En rupture de stock', le statut de l'article sera automatiquement défini comme 'En stock', à condition que le produit en rupture de stock ait un QOH > 0 au moment de l'achat.
  • Si Vendre des produits abandonnés = 'Oui - lorsque l'article est en stock uniquement' et que la disponibilité du produit = 'Abandonné', le statut de l'article sera automatiquement défini comme 'En stock', à condition que le produit abandonné ait un QOH > 0 au moment de l'achat.

 

Modifications apportées aux flux Google Shopping

Par défaut, tous les produits dont la disponibilité est définie comme "En rupture de stock", "Abandonné" ou "Non disponible à la vente" sont exclus des flux Google Shopping.

 

Pour toute question, veuillez contacter votre responsable de compte pour une assistance supplémentaire. 

 

Les questions les plus fréquemment posées

 

Comment puis-je vendre mes produits en rupture de stock ou discontinués qui sont en stock sur mes canaux de vente ?

Magasins en ligne et plugiciels : Si vous souhaitez vendre des produits en rupture de stock ou discontinués sur votre boutique, allez sur la page des paramètres "général" et mettez à jour les "paramètres du produit".

  • Définissez l'option Vendre les produits en rupture de stock sur "Oui" pour que vous puissiez afficher les produits en rupture de stock comme disponibles à la vente même s'ils ne sont pas en stock actuellement.
  • Définissez l'option Vendre les produits en rupture de stock sur 'Oui - Lorsque l'article est en stock uniquement' pour que vous puissiez afficher les produits en rupture de stock comme disponibles à la vente lorsqu'ils sont en stock.
  • Définissez l'option Vendre les produits abandonnés sur "Oui - Lorsque l'article est en stock uniquement" afin de pouvoir afficher les produits en rupture de stock comme disponibles à la vente lorsqu'ils sont en stock.

 

Comment exclure les produits en rupture de stock et les produits abandonnés de mes canaux de vente ?

 

Magasins en ligne et plugiciels : Si vous préférez exclure les produits en rupture de stock ou les produits abandonnés de votre boutique, accédez à la page des paramètres GÉNÉRAL et mettez à jour les paramètres des produits.

  • Définissez l'option Vendre les produits en rupture de stock sur "Non" pour que ces produits soient temporairement indisponibles à la vente jusqu'à ce que leur disponibilité soit réinitialisée sur "Disponible à la vente".
  • Définissez l'option Vendre les produits abandonnés sur "Non" pour que ces produits ne puissent pas être répertoriés comme disponibles à la vente sur votre boutique.

 

Puis-je vendre des produits en rupture de stock sur ma boutique même s'ils ne sont pas actuellement en stock ?

Les produits en rupture de stock peuvent être vendus sur les boutiques en ligne et les plugiciels, qu'ils soient ou non en stock actuellement. Toutefois, ces produits ne peuvent être vendus sur les places de marché que si l'inventaire est disponible.

 

Que se passe-t-il lorsque je choisis de ne pas vendre de produits en rupture de stock sur ma boutique ?

Boutique en ligne et plugiciel : Si vous configurez le paramètre "Général" Vendre les produits en rupture de stock = "Non", vos clients verront un statut "En rupture de stock" sur les pages des produits. Les consommateurs ne pourront pas ajouter de produits en rupture de stock à leur panier.

 

Comment puis-je définir la "disponibilité des produits" pour les produits de mon catalogue ?

RevolutionParts a regroupé tous les statuts de disponibilité des produits dans un seul champ, la disponibilité des produits. Ce statut est disponible sur la page de chaque produit dans le panneau de configuration, ainsi que par le biais de l'importation en masse de produits. Vous pouvez définir les statuts suivants pour la disponibilité des produits :

  • Disponible à la vente (par défaut)
  • Appeler pour connaître la disponibilité
  • Appeler pour le prix
  • En commande
  • Abandonné
  • Pas à vendre

Veuillez noter que lorsque vous mettez à jour la disponibilité du produit par le biais d'une importation en masse, le statut doit correspondre à la liste des statuts pris en charge ci-dessus.

 

Comment ajouter une date de disponibilité estimée pour les produits en rupture de stock ?

Si vous avez une date de disponibilité estimée pour les produits en rupture de stock, vous pouvez éventuellement définir une date limite de disponibilité. Le champ permettant de définir cette date n'apparaît que si la disponibilité du produit = "En rupture de stock".

 

Une fois que la date "En commande jusqu'à" est passée, la disponibilité du produit revient automatiquement à la valeur par défaut : "Disponible à la vente".

 

Quel est l'impact de la nouvelle "disponibilité des produits" sur les commandes ?

 

  • En fonction de la façon dont vous configurez les paramètres de votre magasin pour les produits en rupture de stock et les produits abandonnés, nous définirons automatiquement le statut de l’article et la date prévue d'arrivée pour les articles inclus dans toutes les nouvelles commandes.
  • Si Vendre les produits en rupture de stock = "Oui", le statut de l'article peut être automatiquement défini comme "En stock" ou "En rupture de stock" en fonction de la disponibilité du produit pour chaque produit. Si une date " En rupture de stock jusqu'à " est disponible, l'ETA sera automatiquement définie pour le statut de l'article en rupture de stock.
  • Si Vendre les produits en rupture de stock = 'Oui - Lorsque l'article est en stock uniquement', l'état de l'article sera automatiquement défini sur 'En stock' lorsque l'inventaire est disponible pour un produit. Lorsqu'un produit en rupture de stock est épuisé, l'état de l'article n'est plus automatiquement défini et le produit est temporairement indisponible dans votre magasin jusqu'à ce que la disponibilité du produit soit réinitialisée sur "Disponible à la vente" ou que le stock soit disponible.
  • Si Vendre les produits en rupture de stock = 'Non', vos clients ne peuvent pas acheter de produits en rupture de stock dans votre magasin.
  • Si Vendre des produits abandonnés = 'Oui - Lorsque l'article est en stock uniquement', le statut de l'article sera automatiquement défini sur 'En stock' lorsque l'inventaire est disponible pour un produit. Lorsqu'un produit abandonné est en rupture de stock, l'état de l'article ne sera plus automatiquement défini et le produit ne pourra plus être acheté dans votre magasin.

Si Vendre des produits abandonnés = 'Non', vos clients ne peuvent pas acheter de produits abandonnés dans votre magasin.

 

Quel est l'impact de la "disponibilité des produits" sur les flux Google Shopping ?

Si la disponibilité du produit = "En rupture de stock", "Abandonné" ou "Non disponible à la vente", le produit sera exclu des flux Google Shopping.

 

Quel est l'impact de cette nouvelle fonctionnalité sur l'importation et l'exportation en masse de produits ?

RevolutionParts a mis à jour le format de l'importation et de l'exportation en masse de produits afin de s'assurer qu'elles comprennent les mêmes colonnes. Le modèle de produits a été mis à jour pour refléter ces changements et inclut des exemples de données pour les domaines.

Les principaux changements pour l'importation de produits sont les suivants :

  • Discontinué, Pas en vente, Appeler pour la disponibilité et Appeler pour le prix ne sont plus supportés.

  • Tous les statuts qui ne sont plus pris en charge (ci-dessus) ont été ajoutés à une nouvelle colonne DISPONIBILITÉ DES PRODUITS qui accepte les valeurs suivantes :

    • Disponible à la vente (par défaut)
    • Appeler pour connaître la disponibilité
    • Appeler pour le prix
    • En commande
    • Abandonné
    • Pas à vendre
  • Le champ En rupture de stock jusqu’au a été ajouté comme champ facultatif pour tous les produits dont la DISPONIBILITÉ DE PRODUIT = En commande.



























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